#721 - Rejeição 721: Informado idEstrangeiro e Operação não é com consumidor final

Causa

Quando for emitida uma NF-e com Destinatário do Exterior (idEstrangeiro), onde o Destino da Mercadoria (idDest) ocorre dentro do Brasil, podendo ser uma Operação Estadual ou Interestadual e a Operação (indFinal) não for igual a "1 - Consumidor Final", será retornado a rejeição "721 - Informado idEstrangeiro e Operação não é com consumidor final".

 

Exemplo hipotético:

Foi emitida uma NF-e para Destinatário do Exterior e Operação com Consumidor Normal. Nessa situação, a NF-e será rejeitada pelo motivo 721.

  • No XML: Os campos associados a rejeição são: <idDest> e <indFinal>, dentro do Grupo <ide> e o campo <idEstrangeiro>, dentro do Grupo <dest>

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<ide>

    <cUF>43</cUF>

    <cNF>00054138</cNF>

    <natOp>Venda de mercadoria adquirida ou recebida de terceiros</natOp>

    <indPag>1</indPag>

    <mod>55</mod>

    <serie>110</serie>

    <nNF>2207</nNF>

    <dhEmi>2016-03-23T00:00:01-03:00</dhEmi>

    <tpNF>1</tpNF>

    <idDest>2</idDest>

    <cMunFG>4314902</cMunFG>

    <tpImp>1</tpImp>

    <tpEmis>1</tpEmis>

    <cDV>2</cDV>

    <tpAmb>2</tpAmb>

    <finNFe>1</finNFe>

    <indFinal>0</indFinal>

    <indPres>9</indPres>

    <procEmi>0</procEmi>

    <verProc>ESALES-OOBJ-3.0</verProc>

</ide>

<emit>

    <CNPJ>99999999000191</CNPJ>

    <xNome>NF-E EMITIDA EM AMBIENTE DE HOMOLOGACAO - SEM VALOR FISCAL</xNome>

    <enderEmit>

        <xLgr>Rua T38</xLgr>

        <nro>270</nro>

        <xCpl>Galeria T61 Sala 105106</xCpl>

        <xBairro>NAVEGANTES</xBairro>

        <cMun>4314902</cMun>

        <xMun>Porto Alegre</xMun>

        <UF>RS</UF>

        <CEP>90230220</CEP>

        <cPais>1058</cPais>

        <xPais>Brasil</xPais>

    </enderEmit>

    <IE>7756560290</IE>

    <CRT>3</CRT>

</emit>

<dest>

    <idEstrangeiro>ABC123</idEstrangeiro>

    <xNome>NF-E EMITIDA EM AMBIENTE DE HOMOLOGACAO - SEM VALOR FISCAL</xNome>

    <enderDest>

        <xLgr>NANJING EAST ROAD</xLgr>

        <nro>161</nro>

        <xCpl>4TH 4F.-1</xCpl>

        <xBairro>ROOM 4-1 SEC 4</xBairro>

        <cMun>9999999</cMun>

        <xMun>EXTERIOR</xMun>

        <UF>EX</UF>

        <cPais>1619</cPais>

        <xPais>Taiwan</xPais>

    </enderDest>

    <indIEDest>9</indIEDest>

</dest>

 

  • No TXT-SP:

B|43|00054138|Venda de mercadoria adquirida ou recebida de terceiros|1|55|110|2207|2016-03-23T00:00:01-03:00||1|2|4314902|1|1|2|2|1|0|9|0|ESALES-OOBJ-3.0|||
C|NF-E EMITIDA EM AMBIENTE DE HOMOLOGACAO - SEM VALOR FISCAL||7756560290||||3|
C02|99999999000191|
C05|Rua T38|270|Galeria T61 Sala 105106|NAVEGANTES|4314902|Porto Alegre|RS|90230220|1058|Brasil||
E|NF-E EMITIDA EM AMBIENTE DE HOMOLOGACAO - SEM VALOR FISCAL|9|||||
E03a|ABC123|
E05|NANJING EAST ROAD|161|4TH 4F.-1|ROOM 4-1 SEC 4|9999999|EXTERIOR|EX||1619|Taiwan||

 

Veja regra de validação da Sefaz:

 

Como Resolver

Deve-se, em toda NF-e emitida para Destinatário do Exterior (com a tag <idEstrangeiro> informada na NF-e), indicar que a Operação ocorre com Consumidor Final. Para corrigir a rejeição, é preciso alterar o campo <indFinal> de "0 - Consumidor Normal" para "1 - Consumidor Final". Veja a seguir o exemplo corrigido:

  • No XML:

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<ide>

    <cUF>43</cUF>

    <cNF>00054138</cNF>

    <natOp>Venda de mercadoria adquirida ou recebida de terceiros</natOp>

    <indPag>1</indPag>

    <mod>55</mod>

    <serie>110</serie>

    <nNF>2207</nNF>

    <dhEmi>2016-03-23T00:00:01-03:00</dhEmi>

    <tpNF>1</tpNF>

    <idDest>2</idDest>

    <cMunFG>4314902</cMunFG>

    <tpImp>1</tpImp>

    <tpEmis>1</tpEmis>

    <cDV>2</cDV>

    <tpAmb>2</tpAmb>

    <finNFe>1</finNFe>

    <indFinal>1</indFinal>

    <indPres>9</indPres>

    <procEmi>0</procEmi>

    <verProc>ESALES-OOBJ-3.0</verProc>

</ide>

 

  • No TXT-SP:

B|43|00054138|Venda de mercadoria adquirida ou recebida de terceiros|1|55|110|2207|2016-03-23T00:00:01-03:00||1|2|4314902|1|1|2|2|1|0|9|1|ESALES-OOBJ-3.0|||

 

Corrigido o Indicador de Operação com Consumidor Final (indFinal), basta reenviar sua NF-e por seu Software Emissor.