Normalmente este erro ocorre quando o pagador não paga o frete. Isto deve-se a equipe Administrativa do Comercial ter realizado o bloqueio para não efetuar o pagamento do frete. Isto deve-se a várias circustâncias, para verificar se procede esta informação. Clique sobre o CNPJ do pagador para abrir as informações e vá até a aba "Ocorrências", lá busque por qualquer item que esteja mencionado na coluna Descrição como Alteração Parâmetros 1. Clique sobre a data para visualizar, normalmente haverá algum texto como: "Paga Frete: De S p/ N"

Para resolver, ligue na equipe administrativa do Comercial para tirar dúvidas quanto a situação.