#392 - Rejeição 392: Não informados os dados da operação de pagamento por cartão de crédito / débito
Quando for emitida uma NF-e / NFC-e com o Grupo de Cartões (tag: pag / card) e o Tipo de Integração (tag: card / tpIntegra) para o pagamento for igual à "1 - Pagamento integrado com o sistema de automação da empresa (Ex.: equipamento TEF, Comércio Eletrônico) e não for informado os campos CNPJ e cAut dentro do Grupo de Cartões, haverá rejeição pelo motivo 392 - Não informados os dados da operação de pagamento por cartão de crédito / débito.
Exceções e Observações
Há apenas uma exceção a Regra de Validação 392, e essa não se aplica mais:
- A regra de validação não se aplica, em produção, para Nota Fiscal com Data de Emissão anterior a 01/04/2016
A critério da UF, essa regra pode ser opcional.
Regra de Validação da Sefaz
Exemplo
Foi emitida uma NF-e / NFC-e com o Grupo de Cartões e Tipo de Integração para o pagamento como "1 - Pagamento integrado com o sistema de automação da empresa" sem os campos CNPJ e cAut (Número de autorização da operação cartão de crédito e/ou débito). Nessa situação, a NF-e / NFC-e será rejeitada pelo motivo 392.
Trecho de XML:
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Como resolver?
Verifique se realmente existe integração entre o seu ERP e a sua Operadora de Cartões, caso não exista, então você deve alterar o Tipo de Integração (tag: tpIntegra) para "2 - Pagamento não integrado com o sistema de automação da empresa (Ex.: equipamento POS)", assim, não será necessário informar os dados da transação com a Operadora de Cartões.
Trecho de XML que deverá ser alterado:
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Se houver integração, será preciso adicionar os dados do Grupo de Cartões que identifica a operação.
Trecho de XML que deverá ser alterado:
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Após a correção da NF-e / NFC-e, faça o reenvio do documento.